QUE ES EL BRANDING
QUE ES EL BRANDING
Dado que una marca,
más que un logo o cualquier elemento que ayude a distinguir un producto o
servicio es en esencia un imaginario que se construyen las personas en relación
con cada punto de contacto, es necesario que cada elemento comunique de forma
efectiva los valores y la personalidad que la definen. El branding cumple varios propósitos como hacer
la marca reconocible frente a los competidores y que
sea recordada en la manera que se espera (es decir posicionada).
El branding requiere planeación
Cuando hablamos
de branding, hablamos de percepción. Sin embargo, a menos
que una marca planee de forma cuidadosa cada uno de los elementos o puntos de contacto que
entran a jugar con el cliente, la imagen que se transmite puede ser difusa
y poco clara. Para evitar que la gente haga interpretaciones equívocas con lo
que se busca transmitir, es necesario controlar y administrar cada uno de
estos elementos.
Al alinear
coherentemente cada uno de los puntos de contacto con los valores y la
personalidad de la marca, el branding permite
la construcción de un sólido posicionamiento en la mente de las personas y
logra que sea percibida en la forma que se pretende. La imagen de la marca
es la suma de cada una de las experiencias que tienen las personas con cada uno
de estos elementos o puntos de contacto.
Todo
construye marca
Hasta los detalles
más pequeños entran a jugar cuando se trata de branding.
Por tanto, sabiendo que aún los detalles más mínimos y sutiles pueden influir
en la percepción del cliente y en la forma como este ve la marca, es necesario
trabajarlos de forma íntegra junto con aquellos más prominentes, a fin de
mantener una coherencia que desde lo más básico (como el producto o servicio),
hasta cualquier otro elemento que envíe un mensaje de forma expresa o tácita
(uniformes de los empleados o aromas del punto de venta), reflejen la
personalidad y los valores de la marca.
Aspectos a tener en
cuenta
Dado que construir marca implica
tener muy claro el mercado al que irá dirigida, no sólo es muy importante tener
un buen conocimiento del público objetivo sino
también considerar algunos aspectos no tan evidentes de la
psicología del consumidor que no se pueden pasar por alto. Cosas que a
veces parecen no dársele suficiente importancia como el diseño de una
identidad corporativa profesional y el nombre que se elige para la marca,
efectivamente tienen un peso importante a nivel comunicativo e incluso
emocional sobre todo de cara a ese mercado al que se busca cautivar.
Así por ejemplo en lo que se refiere
a la identidad corporativa, algunos aspectos como los colores y las
tipografías usadas por una marca tienen una ciencia y una lógica detrás que
harán que dependiendo de cosas como el tipo de industria en la que
ésta vaya a incursionar, deba usar unos tonos y tipos de letra en
lugar de otros.
De igual forma con respecto al nombre
que se elija para la marca, debe tenerse en cuenta además de que sea breve y de
fácil recordación, que tenga asociaciones positivas para ese público al que se
pretende llegar y hacer que en efecto evoque cosas positivas.
El branding, un proceso que nunca
termina
El branding o proceso de construcción de marca, no
tiene fin. Empieza desde el momento que se elige un nombre para la marca, se
hace el diseño de la imagen corporativa y se analizan y planean de forma
estratégica cada uno de los puntos de contacto que intervienen en la
relación con el cliente a lo largo del Customer Journey.
Sin embargo, enfrenta sus mayores desafíos en etapas posteriores
cuando la marca debe mantener una coherencia en cada una de sus acciones para
conseguir el posicionamiento deseado. Una vez logrado esto, el reto es
mantenerlo y reforzarlo, asociándolo con distintos elementos que le ayuden
a reforzar su imagen y valores de cara al mercado
¿CUALES SON LOS ELEMENTOS QUE SE UTILIZA PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA?
El diseño corporativo se refiere a cómo se
percibe una conferencia. Es un diseño generalmente aceptado de lo que una
compañía "significa". La creación de un diseño corporativo es un
ejercicio en la dirección de la percepción. Es creada sobre todo por los
expertos de diseño gráfico, utilizando principalmente
campañas comunicacionales, plataformas web (páginas web, redes sociales) y otras
formas de promoción para sugerir un cuadro mental al
público. Típicamente, una imagen corporativa se diseña para ser atractiva al
público, de modo que la compañía pueda provocar un interés entre los
consumidores, cree hueco en su mente, genere riqueza de marca y facilite así
ventas del producto. La imagen de una corporación no es creada solamente por la
compañía.
La
imagen corporativa es "el conjunto de ideas, prejuicios, opiniones,
juicios (sean estos verdaderos o falsos), sentimientos, percepciones,
experiencias (adquiridas personalmente o relatadas por otras personas), con
relación a una persona física o moral, institución, empresa, grupo religioso o
étnico, partido político, gobierno o nación." (Cortina, 2006: 134).
Otros
factores que contribuyen a crear una imagen de compañía podrían ser los medios
de comunicación, periodistas, sindicatos,
organizaciones medioambientales, y otras ONG.
Las
corporaciones no son la única forma de organización que generan este tipo de
imágenes. Los gobiernos, las organizaciones caritativas, las organizaciones
criminales, las organizaciones religiosas, las organizaciones políticas y las
organizaciones educativas todas tienden a tener una imagen única, una imagen
que sea parcialmente deliberada y parcialmente accidental, parcialmente
auto-creada y parcialmente exógena.
La
imagen no se encuentra en la organización en sí, sino en la mente de los
públicos, ya sea internos o externos, que interactúan con ella, de tal forma
que no se puede transferir o proyectar, sino que gestiona los estímulos que
transmite de modo que pueda comunicar los mejores identificadores para que sea
reconocida de la formao más cercana a la imagen deseada o ideal posible.
Elementos de la Imagen
Corporativa
La imagen corporativa está formada
por diversos componentes que al trabajar conjuntamente permiten posicionar a la
empresa en la mente del cliente.
Algunos de estos son:
1. El nombre de la empresa: del nombre
depende la primera impresión que los clientes se llevan de una empresa.
Por ello, la importancia de escogerlo correctamente. Se recomienda que el
nombre tenga relación con la esencia de su negocio, pero también que sea breve,
fácil de recordar y lo suficientemente creativo como para distinguirse de
la competencia.
2. El logo: puede ser logotipo (compuesto
de palabras), isotipo (de imágenes) y el isologotipo (combina
tipografía e imagen). El logo debe ser comprensible por el público y atractivo
para los potenciales clientes. Por ello, en el momento del diseño, deberá
considerar tanto a su clientela como a la competencia, y el mensaje o idea que
desea transmitir.
3. El eslogan: Para que tenga efecto, es
necesario que sea una promesa sobre los beneficios del producto o servicio que
su empresa ofrece y que los diferencia de la competencia. Debe una
impresión de prestigio y credibilidad a su negocio. Es de gran efectividad que
sea original
4. El sitio web: Es fundamental contar con
un dominio propio, que puede ser el nombre de su empresa o bien alguna palabra
relacionada al negocio. El diseño debe ser amigable y fácil de manejar, para el
cliente quien debe poder informarse fácilmente sobre la empresa, sus productos
y como poder adquirirlos .
5. Brochure: No solo se trata de los
folletos y manuales del negocio, sino de las tarjetas de presentación, sobres y
etiquetas, carpetas, facturas y hasta la vestimenta de los vendedores.
Lo
importante es que todos los elementos detallados sean parte del quehacer
diario y de la cultura corporativa de la empresa, con el fin de generar
reconocimiento e identificación no sólo por parte de sus clientes, sino también
de sus propios trabajadores.
3¿SEGÚN LA TEORIA DEL COLOR COMO SE
RELACIONA CADA COLOR CON EL TIPO DE PRODUCTO ?
Azul: sirve
para promocionar productos y servicios relacionados con la limpieza,
promocionar productos relacionados con el aire y el cielo, así com también
productos relacionados con el agua y el mar. El azul sugiere responsabilidad e
inspira confianza. Los azules más oscuros implican autenticidad, confianza,
seguridad y fidelidad. A diferencia de los colores cálidos como el rojo, el
naranja y el amarillo, el azul está ligado a la conciencia y al intelecto.
Rojo: está asociado al
coraje, la valentía, la pasión y el amor. Reconocido como estimulante, la
cantidad de rojo está directamente relacionada con el nivel de energía
percibido. Se ha comprobado que el rojo mejora el metabolismo humano. Es uno de
los colores más populares y poderosos. Se utiliza sobre todo en épocas de
rebajas y descuentos de productos.
Amarillo: es
el color del sol y se traduce en emociones como optimismo, felicidad, brillo y
alegría. Se ha comprobado que el color amarillo provoca pensamientos creativos.
Aunque si el amarillo es usado en exceso puede tener un efecto perturbador. Es
muy eficaz para atraer la atención.
Verde: es el color del
crecimiento, la primavera, la renovación y el renacimiento. Está asociado con
la salud, la frescura, la paz y la solución de los problemas ambientales.
Sugiere fertilidad, libertad y tranquilidad, también estabilidad y resistencia.
El verde se utiliza en productos relacionados con la salud, y en temas de medio
ambiente y ecología.
Blanco: implica
inocencia y pureza. Simboliza un nuevo comienzo. Nos ayuda en momentos de
estrés y nos ayuda a seguir adelante y poner el pasado atrás. Significa
igualdad y unidad. Se utiliza en temas relacionados con la medicina y la salud.
Negro: está asociado con
el poder, la elegancia, el secreto y el misterio. Es autoritario y puede evocar
emociones fuertes, su exceso puede ser abrumador. Se utiliza para anunciar
joyas y productos sofisticados.
Gris: implica seguridad,
madurez y fiabilidad. Es el color del intelecto, el conocimiento y la
sabiduría. Se percibe como clásico. Implica una perfecta neutralidad. El gris
es considerado el color del compromiso. También puede estar relacionado con la
melancolía y la tristeza.
4¿CUALES SON LOS ELEMENTOS QUE DEBEN
INCLUIRSE EN UN BROCHURE?
Diseño. Es el elemento clave
que hará que un usuario, tras la primera impresión, decida leer el folleto o
bien lo descarte. Se recomienda un diseño que llame la atención pero que a la
vez sea limpio y ordenado.
Titular. Un
buen titular es muy importante a la hora de comunicar nuestra oferta. Debe ser
conciso y claro. Con simplemente ojearlo, quien lo lee debe entender el mensaje
que transmite.
Texto. Lo bueno, si breve,
dos veces bueno. Es decir, no debemos incluir descripciones complicadas. El
texto debe explicar el beneficio del producto y dónde pueden encontrarlo pero
sin saturar al lector.
Llamada a la acción. Es
muy recomendable incluir en el folleto una frase resaltada que resuma la acción
que queremos que el cliente potencial lleve a cabo: acudir al restaurante,
solicitar información…
Imagen. Es interesante que
aparezca en el folleto la imagen del producto o servicio que ofrecemos. Nos
servirá para reforzar el mensaje. Eso sí, debemos cuidar su calidad. Una imagen
vale más que mil palabras…¡pero una imagen buena!
Cupón. Algunos folletos de
ofertas incluyen un cupón de descuento. Si decidimos incluirlo debemos
asegurarnos de que sea fácilmente separable del resto del folleto y, sobretodo,
de un material resistente.
Logotipo. Se recomienda incluirlo, especialmente si nuestra
marca es reconocida. Eso contribuirá a crear confianza en el destinatario.
Además la imagen de nuestra marca resultará reforzada
5¿CON BASE A MI PROYECTO DE
EMPRENDIMIENTO DESARROLLO UN LOGOTIPO Y SLOGAN QUE TENGA EN CUENTA LA CONSULTA
YA HECHA?
